Libro de Reclamaciones

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0Datos del proveedor

Razón socialAMELTAF E.I.R.L.

RUC20615954391

Domicilio fiscalCal. Alberto Dávila N.° 346, Urb. Santo Dominguito Et. 3, Trujillo, La Libertad, Perú

Fecha de registro07/11/2026

Sitio webameltaf.com

1Identificación del consumidor reclamante

Tipo de persona *

¿Es menor de edad? *

No Sí

Tipo de documento *

Número de documento *

Nombres *

Apellido paterno *

Apellido materno *

Email *

Teléfono / celular *

Dirección *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

+Datos del padre, madre o tutor

Tipo de documento del tutor *

Número de documento del tutor *

Nombre completo del tutor *

Email del tutor *

Teléfono del tutor *

2Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

Producto Servicio

Descripción del producto o servicio *

Monto reclamado / valor del producto o servicio

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamación *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar por la atención al público.

Detalle de la reclamación *

Pedido del consumidor *

Adjuntar archivos

Máximo 3 archivos. Tamaño máximo: 5 MB por archivo. Formatos permitidos: JPG, PNG, PDF, DOC y DOCX.

4Declaraciones

Declaro que los datos consignados en la presente hoja de reclamación son verdaderos.

Autorizo el tratamiento de mis datos personales exclusivamente para la atención de mi reclamo o queja.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

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